[ TROUBLE REPORT ]

Outlook Express

一部のメールが受信できなくなる

2005/09/15 Tomohiro Kumagai

□ メールの一部が受信できない

Microsoft Windows に標準で搭載されているメールソフト Outlook Express にて、メールを受信しようとすると次のようなメッセージとともにダウンロードエラーが発生してしまうことがありました。

1 件のメッセージをサーバーから取得できませんでした。これは通常、サーバーまたはネットワーク上の問題から、サーバーへの接続が失われたため起こる現象です。問題が解決しない場合は、管理者に問い合わせてください。

ダウンロードエラー(アカウント: 'xxxxxxxxxxxx'.pop3 サーバー:'pop.xxxx.xxxx.xxxx'.エラー番号 0x8007000e)

そんなお話しを聞き、そういえば自分も昔、同じような事態が発生したことがあったような気がしたので、その頃の記憶を含めて改善方法を検討してみることにしました。

 

□ 心当たりと解消策

自分がその状況を体験したときは、たしか何らかの都合でネットワーク回線が絶たれ、その直後からこのようなエラーが発生したような気がします。その後に、たしかメール設定を少し調整したら簡単に直ったように思います。

エラーでは "サーバまたはネットワーク上の問題" と表示されていますけど、これはおそらく、POP の設定でメールをサーバに残すように設定されているか、もしかするとされていなくてもかもしれないですけど、とりあえず、原因はなんとなくですけど Outlook Express がダウンロードしたと記録している一覧と、サーバとの状況がずれてしまっているのではないかと思います。

 

今回も、他の PC の Outlook Express を用いて受信を行ってみると、まったく問題なくそのメールを受信することが出来ました。実際には、別に違う PC である必要はなくて、同じ Outlook Express でもアカウントを新規に設定するだけでも問題なくメールを受信することが出来ました。

これできっとだいたいは、問題なく解消できるのではないかと思います。もし他の PC でしか受信できないようなら、そこで問題のメールをダウンロードして、そしてサーバから削除すれば、きっと解消されると思います。


 

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